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Discusión General

¿Alguien me da una opinión sobre la tienda online Miscota?

Moderadores: Damzel, sandrarf
Usuario Titulo: ¿Alguien me da una opinión sobre la tienda online Miscota?

Fly

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Fly
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Provincia: Vestsjælland
Publicado: Friday 11 de January de 2013, 10:56
Estaba buscando donde podía encontrar el Orijen Puppy Large Breed a mejor precio y tal y encontré esta web que lo vende por 60€ (10€ de diferencia con otras webs que he visto).¿Alguien ha comprado aquí? Por saber de alguna experiencia y que tal le llegó el pedido, cuanto tardó...  
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hiru12

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Publicado: Monday 14 de January de 2013, 22:59
Hola! Esta tarde he realizado un pedido de Acana en esta web. La verdad es que tiene muy buenos precios, y además te hacen un 5% de descuento cuando te registras para hacer tu primer pedido (te envían un código al correo que te mandan al registrarte). También hay más cupones descuento en internet para esta web.En el correo me ponía que aprox. me llegará el pedido sobre el día 17.Ya te comentaré a ver cuando y como me llega.Un saludo!
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hiru12

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Publicado: Friday 18 de January de 2013, 15:06
Hola! El pienso me llegó ayer al mediodía, dentro de una caja, en buen estado.Hay sitios en los que el pienso te llega antes, pero aparte de eso estoy contenta con el servicio.Un saludo!
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Fly

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Provincia: Vestsjælland
Publicado: Friday 18 de January de 2013, 15:18
Bien gracias por la información, aunque al final encontré una página aun más barata que Miscota y realizaré el pedido a través de ella  :wink:Un saludo
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hiru12

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Publicado: Friday 18 de January de 2013, 15:21
Venden acana en esa página? Si es así, me podría interesar!  
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Nariel

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Nariel
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Provincia: Córdoba
Publicado: Tuesday 22 de January de 2013, 15:13
Yo compre mi primer saco de acana puppy large breed en miscota el de 18 kg y el servicio y la entrega fue genial, incluso me lo mandaron en una caja de cartón que es más resistente y un vale de snack para mi peque. Por desgracia cuando necesite más pienso ellos lo tenían agotado y ya no podría esperar más porque apenas me quedaba así que recurrí a otra web la cual me mando el pienso equivocado (Acanna puppy breed) y envuelto en plástico finucho, al ir a sacarlo del plástico y en un momento de despiste por mi parte mi peque rajo el plástico y el saco así que no pense en devolverlo  T_T , pero he aprendido el próximo saco lo pediré en Miscota, eso si no apuraré tanto.
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clairrhc

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Provincia: Madrid
Publicado: Thursday 12 de September de 2013, 12:44
Si tuviera que puntuar esta tienda, Miscota, le daría un auténtico cero.
Hace un mes hice un pedido cuya llegada me confirmaron que se produciría 4 días después. A los 15 días o incluso más, tuve que empezar a escribirles de vez en cuando para ver qué pasaba , y en cada una de las contestaciones me decían que lo UNICO que faltaba era algo diferente. Al fin me ofrecieron la solución de prescindir de un artículo y en vez de reintegrarme el dinero me lo abonaron en puntos miscota.
Me llega el pedido, le doy a mi perro Teckel de 6 meses  los juguetes y a los 10 min 3 estan rotos y con piezas de goma sueltas, algunas de las.cuales ya se las había tragado.
Asustada les mando un correo diciéndoles que me parece increíble quevendan juguetes que se rompen, incluso por un cachorro, en solo 10 minutos y que mi perrito podría haberse ahogado. Les mando las fotos nada más ocurrir y les digo que me devuelvan el dinero de esos artículos, que es alucinante que vendan eso a todos nuestros perros y que no pienso pagar gastos de envío si quieren que los mande de nuevo a Miscota.
Me contestan que me abonarán el dinero después de que Seur lleve los productos allí y que programaban la recogida para mañana. Bien, estuve 3 días diciendo que Seur no venía y que había permanecido en casa por su culpa esos días, que es una tomadura de pelo, y todo contestado con mil disculpas pero con poca veracidad y efectividad en lo que me decían.
Se han llevado el paquete. Me acaban de llamar para decirme que no me devuelven el dinero porque los juguetes son así , se rompen. Y yo: en 10 minutos? Y ellos me siguen repitiendo lo miamo. Es decir , que sus juguetes son de mala calidad y se rompen en unos minutos y son peligrosos, y como ven, ELLOS LO SABEN.
Nada más que decir, no vuelvo a comprar en esta tienda en mi vida!
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oldmen

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Provincia: Lleida
Publicado: Saturday 14 de September de 2013, 21:08
Yo nunca he podido comprar en miscota pagando con tarjeta. Como la mia es de fuera de España, su banco me pone pegas y solo aceptan el pago contra reenvolso(más caro) o enviando el recibo de pago por adelantado. En las otras nunca tengo problemas.
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ibanzio

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Edad: 43 años
Provincia: Navarra
Publicado: Monday 09 de February de 2015, 11:20
Hola!!!
Yo he comprado en varias ocasiones en miscota, y estoy muy enfadado!
Las dos primeras veces tardaron mucho en llegar los pedidos... cuando se supone que tienen que llegar en 24-48 horas!!! Pero claro, eso cuando el pedido lo tienen los de Seur... con cualquier retraso en almacé falta de stock (que no indican en la web), pues se lavan las manos!!!
Y la última... vamos que ya no compro más!!! Hace un mes que realice el pedido, les faltaba un producto, y claro, lo normal, tardan semana y media, me pongo en contacto yo con ellos y me dicen que les falta un producto y que hasta que no lo tengan... a esperar!!! Como? Enviadme el resto del pedido y yo dedico si quiero esperar al pienso o me hacéis un reembolso, no?
El caso, sigo esperando el pedido, y una explicación en codiciones por su parte... todavía me dejan sin el pedido.
¡¡¡ NO COMPRÉIS EN MISCOTA!!!!
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oldmen

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Edad: 81 años
Provincia: Lleida
Publicado: Monday 09 de February de 2015, 17:45
Después de un tiempo, he vuelto a utilizar Miscota. Ningún problema. Los envios me llegan en 48 horas, por Seur y a domicilio(vivo en una aldea). Actualmente estoy contento con el servicio. Los embalajes perfectos.
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KIKOTA2013

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Publicado: Thursday 30 de July de 2015, 10:03
NO MERECE LA PENA COMPRAR NADA AQUI POR AHORRAR 2 EUROS. ME COBRAN EN EL BANCO Y NO HAN REGISTRADO EL PEDIDO.  

Os cuento: he realizado mi pedido de pienso , no se que error ha habido que no me han enviado e-mail de confirmación pero ME HAN HECHO EL COBRO POR EL BANCO, les escribo un mail para preguntarles porque no tengo mi numero de pedido y me dicen que no les consta pedido y que les mande el justificante del banco.
ESTA EMPRESA NO TIENE TELÉFONO PARA ATENDER AL CLIENTE, por lo que se debe realizar todo por la web mandando e-mail, el ritmo de respuesta es de día por e-mail. Ha pasado el fin de semana y llevo desde el martes 28 intentando que me solucionen el problema.

DESVENTAJAS
- NO TIENEN TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- SOLO PUEDES CONTACTAR CON ELLOS ENVIANDO E-MAIL EN SU PÁGINA, A RITMO DE E-MAIL POR DÍA.
-SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR E-MAIL PÉSIMO. - RESPUESTA GENERALISTA A LOS MENSAJES, NADA PERSONALIZADO
- SOBERBIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE. me dicen que no tienen por qué disculparse de nada. Muy fuerte.  

NO MERECE LA PENA COMPRAR NADA AQUI POR AHORRAR 2 EUROS, en páginas como ZOOPLUS te envían las cosas sin problema, tienen teléfono de atención al cliente y si te envían algo en mal estado te devuelven el dinero.
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miluca

Novato
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Provincia: Madrid
Publicado: Wednesday 30 de September de 2015, 13:12
Hola yo hice un pedido con MIscota el lunes y me mandaron un correo diciéndome que no tienen el producto disponible,pero el dinero me lo cobraron ...y no se que hacer...
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NoNick

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NoNick
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Edad: 124 años
Provincia: Barcelona
Publicado: Thursday 01 de October de 2015, 19:52
Hola yo hice un pedido con MIscota el lunes y me mandaron un correo diciéndome que no tienen el producto disponible,pero el dinero me lo cobraron ...y no se que hacer...



Normalmente compro en Miscota y cuando me ha ocurrido esto, me han llamado para avisarme, lo que tardan unos días en devolverlo.No es al instante. Te llegará el pedido como si hubieras pagado(por ejemplo 35€) pero al cabo de unos días te mandaran los "5" del producto que no tenían.

Aún así, siempre puedes decírselo por facebook o mandar un correo.
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KIKOTA2013

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Sexo: Mujer
Edad: 43 años
Provincia: Madrid
Publicado: Thursday 01 de October de 2015, 20:23
Hola!
Mi experiencia fue muy mala, ponían que me entregaban el pienso en pocos días y lo tenía que recoger en un local, no me avisaron por mail de que ya podia pasar a recoger el pienso y no me contestaban los mail que les escribía al instante ( sino que debes esperar al menos un día a que te contesten), no recibo ni una disculpa por su parte y tuve que estar 1 semana y pico sin saber nada del pienso, eso sí, te lo cobran de inmediato.
Yo que tú compraría en zooplus, rapidez, buen trato al cliente, teléfono para contactar con ellos ( Miscotas no tiene teléfono por si tienes una incidencia )
Un saludo
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Fly

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Fly
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Sexo: Mujer
Edad: 123 años
Provincia: Vestsjælland
Publicado: Thursday 01 de October de 2015, 21:30
Hola!
Mi experiencia fue muy mala, ponían que me entregaban el pienso en pocos días y lo tenía que recoger en un local, no me avisaron por mail de que ya podia pasar a recoger el pienso y no me contestaban los mail que les escribía al instante ( sino que debes esperar al menos un día a que te contesten), no recibo ni una disculpa por su parte y tuve que estar 1 semana y pico sin saber nada del pienso, eso sí, te lo cobran de inmediato.
Yo que tú compraría en zooplus, rapidez, buen trato al cliente, teléfono para contactar con ellos ( Miscotas no tiene teléfono por si tienes una incidencia )
Un saludo


Pero eso no tiene nada que ver con la tienda, sino con la compañía de transportes.

Edito: Acabo de ver que este post es mío  Sonriente
Por si alguien le interesa sigo dándole Orijen y desde entonces lo compro siempre o en Zooplus o en Tiendanimal depende de si tengo descuentos o cosas así, con las dos páginas muy bien.
Se puede cerrar xD
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Damzel

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Damzel
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Edad: 124 años
Provincia: Roskilde
Publicado: Thursday 01 de October de 2015, 21:35
Tema cerrado a petición de la OP.

Dejo estos enlaces por aquí:

http://www.perros.com/foros/general/la-terraza/alguien-ha-comprado-en-miscota--.html#p1027019
http://www.perros.com/foros/general/accesorios-para-perros/miscota-y-su-incompetencia-.html
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