zooplus, problemas con productos agotados

ya he encontrado otra web con la misma oferta!!!! como no se si se puede poner enlace, a quien le interese esta en la web de .thepetshopboys.es que tienen taste of the wild, duo pack de salmon por 99'90€ igual que en zooplus, gracia paulobaY tambien esta el duo pack de acana pacifica silverfox de 13'5 en la de .thepetshopboys.es

el día  8 de febrero pedi el origen puppy large ,era mi primer pedido en zooplus ,pague por transferencia bancaria , el dia 11 me mandan un mensaje como que el pago ya esta hecho y el pedido en marcha ,el día 13 me llega otro mensaje como que el pedido ya ha salido y me dan un numero de referencia de seur ,el día 14 un nuevo mensaje esta vez de seur como que el dia 15 me llega el paquete ,y así fue.para mi este primer pedido me pareció todo fabuloso ,me hicieron un descuento de mas de 6 euros ,al pagar por transferencia bancaria me descontaron cerca de 2 euros ,el total de 13,5 kg de origen puppy large  52,91 euros ,ahora me han dado un vale de descuento para el siguiente pedido ,pero claro esta es mi primer pedido , así que no puedo hablar de mucha experiencia con este portal

Paula yo lo que más compro en estas webs son juguetes y productos para los animales, el pienso no suelo pedirlo porque siempre están agotados y soy un poco chapucerilla, jajajaj siempre lo compro en el mismo sitio que abre de lunes a sábado y me pilla cerca de casa....A mi también me hacen varios descuentos, es más, me devolvieron un dinero porque hice un pedido y no me acordaba que tenía descuento sin aplicar así que les escribí para saber qué hacer... .me escribieron diciendo que les diese la cuenta y la factura y me devolverían la diferencia.. al dí a siguiente ya lo tenía aplicado y con la pasta (y no eran más de 10 euros)

Que rapidez Alizia. Has tenido suerte.Yo el único problema, la tardanza en llegar el pedido. Hay veces que es desesperante.Ahora compro más en mascotaplanet, pero vaya, que el último pedido se lo encasquetaron a alguien que no era yo y los de seur se volvieron locos con el tema. Suerte que tenían mi número de telef y lo pudimos arreglar. Y disculpas de la tienda, claro.

esta es la carta que les he mandado:Estoy bastante decepcionada en cuanto a vuestro servicio. Como puede ser que cada vez que quiero comprar pienso, para mis hurones o para mi perro, siempre hay problemas con que esta agotado?Ustedes no saben que un cambio en la alimentacion, sobre todo en hurones(que no deberian estar en la seccion de roedores) es fatal para su estomago? Ya me paso con james wellbeloved o vitalinEn este caso, con medio saco de taste of the wild, me decido a comprar el pack de 2 sacos de salmon d totw y esta agotado! Contando con que me llegaria el lunes o el martes, y ahora me encuentro con que no voy a tener totw hasta el 21.y encima mi segunda opcion que es Acana tambien esta en espera! impresentableSin duda vuestros precios son muy buenos, pero si teneis un servicio, sed mas serios con la reposicion de vuestros productos. Por el bienestar de los animalesestoy super picada, porque para una vez que intento hacer la compra, porque tarda mil años en llegarte de donde sea que lo traen... y otra vez en espera!!Alguien esta tambien en espera? sabeis de alguna pagina donde vendan este pienso, o acana pacific con tan buen precio?Es que mis dos galgas(y la acogida) me gastan 13'6 kg en 15 dias...

Lorien dijo:

esta es la carta que les he mandado:Estoy bastante decepcionada en cuanto a vuestro servicio. Como puede ser que cada vez que quiero comprar pienso, para mis hurones o para mi perro, siempre hay problemas con que esta agotado?Ustedes no saben que un cambio en la alimentacion, sobre todo en hurones(que no deberian estar en la seccion de roedores) es fatal para su estomago? Ya me paso con james wellbeloved o vitalinEn este caso, con medio saco de taste of the wild, me decido a comprar el pack de 2 sacos de salmon d totw y esta agotado! Contando con que me llegaria el lunes o el martes, y ahora me encuentro con que no voy a tener totw hasta el 21.y encima mi segunda opcion que es Acana tambien esta en espera! impresentableSin duda vuestros precios son muy buenos, pero si teneis un servicio, sed mas serios con la reposicion de vuestros productos. Por el bienestar de los animalesestoy super picada, porque para una vez que intento hacer la compra, porque tarda mil años en llegarte de donde sea que lo traen... y otra vez en espera!!Alguien esta tambien en espera? sabeis de alguna pagina donde vendan este pienso, o acana pacific con tan buen precio?Es que mis dos galgas(y la acogida) me gastan 13'6 kg en 15 dias...

Bueno, no creo que sea problema de ellos que a ti se te acabe el pienso. Compra con el suficiente margen para no quedarte sin. Como alguien a comentado no todo depende de ellos, si no de los proveedores. Vamos, que si la fabrica no les proporciona el pienso, ellos no se lo pueden inventar. De todas maneras, creo que está bien que no te dejen comprar un producto que no tienen, como pasa en otras webs, que no sabes si tendrán o no tendrán...